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Tendo em conta as especificidades dos tempos atuais, esta edição será enviada apenas online, sem versão papel. Para uma leitura mais cómoda e eficaz iremos…
IntroduçãoÉ objetivo desta revisão de literatura, refletir sobre o conceito de inovação no setor da saúde, especificamente, nas unidades hospitalares e de que forma a…
Sumário ExecutivoNo setor dos serviços, é reconhecida a relevância de avaliar a satisfação dos clientes e de incorporar os resultados nos processos organizacionais. Para que…
Resumo – Com o intuito de responder à questão colocada relativamente à avaliação de desempenho, “Que estratégias estão a ser utilizadas para avaliar os enfermeiros?”,…