Objetivo: Compreender a literatura relativamente a garantia e eficiência na prestação de serviços de saúde.
Método: Revisão sistemática da literatura com base em dois descritores validados pela DeCS (quality of healthcare, efficiency organizational) na base de dados SciELO e PubMed resultando em cinco artigos de base ao presente estudo.
Resultados: O uso de sistemas informáticos e protocolos de base aos cuidados de saúde demonstraram uma maior qualidade e eficiência nos mesmos, a prestação de cuidados de saúde por uma equipa multidisciplinar resultaram numa maior qualidade de serviço, apesar do processo ser lento assim como a prestação de cuidados de saúde por profissionais com mais anos de experiência demonstrou maior eficiência.
Conclusões: A qualidade e a eficiência nos cuidados de saúde é alcançada por uma equipa multidisciplinar ou profissionais com maior experiência coadjuvados de sistemas informáticos que apoiam a tomada de decisão clínica.
Por Liane Raquel Pinho dos Santos e Nuno Miguel Faria Araújo
O artigo integral pode ser consulta na edição de setembro da Revista Portuguesa de Gestão de Saúde